غوانغانمين غراند متروبارك هوتل بيجينغ

أقمت لمدة 5 ليال. الإفطار جيد. غرفة تناول الطعام على العشاء ممتازة.

لا أستطيع التحدث باللغة الصينية، وبذل الموظفون جهودًا إضافية، بما في ذلك استخدام تطبيق هاتف للترجمة، لمساعدتي. وفي المطعم، وجدوا قائمة طعام باللغة الإنجليزية وعضوًا من الموظفين يتحدث الإنجليزية. قمت بتسجيل الوصول وتناولت العشاء واستلقيت - بعد رحلة طيران استمرت 13 ساعة - لذلك لم أتعامل مع مرافق الفندق باستثناء المقهى.

سهولة الوصول إلى المترو والموظفين ودودون.

فندق مدهش واقتصادي للغاية، كبير جدًا وجذاب مع بهو فخم وغرف واسعة. بالإضافة إلى ذلك، كانت مديرة المبيعات، فانيسا، مفيدة للغاية، حيث رتبت معي حتى قبل وصولي لاستلام تصريح التبت الذي كنت في أمس الحاجة إليه والذي تم تقديمه لي عند تسجيل الوصول. شكواي الرئيسية ونموذجية في آسيا، أن قِلة من موظفي الفندق يتحدثون الإنجليزية ومن يتحدثونها يتحدثونها بشكل سيء. مع العديد من المسافرين الغربيين، حتى الآسيويين، هناك اعتماد على اللغة الإنجليزية كلغة سفر دولية. شكوى أخرى، لم يفهم الموظفون أنه إذا كان الهاتف المحمول في وضع الطيران، فلا ينبغي لهم أبدًا إيقاف تشغيله، وخاصة عدم إخبار الضيف، أثناء محاولة مساعدته في الاتصال بشبكة الواي فاي الخاصة بالفندق. أصر العديد منهم على أن الواي فاي لا يعمل مع وضع الطيران، على الرغم من أنه يجب استخدامه بهذه الطريقة على وجه التحديد عندما لا ترغب في أن يخضع الهاتف لرسوم بيانات ضخمة. في إحدى الحالات، بينما كنت في غرفتي أتعامل مع جهاز التلفزيون الخاص بي أيضًا، لم يكن انتباهي منصبًا على هاتفي عندما أعطاني عامل الفندق هاتفي مع الواي فاي. اتصلت لاحقًا بصديق في الولايات المتحدة الأمريكية، وهو ما يسمح به الاتصال عبر شبكة Wi-Fi مجانًا، فقط لأرى لاحقًا أن موظف الفندق أوقف تشغيل وضع الطيران، مما تسبب في فرض رسوم على المكالمة! لاحقًا، حاول شخص آخر إيقاف تشغيله مرة أخرى! أخيرًا، ذهبت إلى شيآن لمدة يومين، وتركت أمتعتي. عندما عدت في الساعة 3 مساءً، قالت لي موظفة الاستقبال إن غرفتي لن تكون جاهزة قبل الساعة 8 مساءً. حقًا؟ أصرت، رفعت صوتي وطلبت فانيسا والمثير للدهشة أن الغرفة كانت متاحة. سلوك سيئ للغاية.

غرف نظيفة، تكييف جيد للطقس الحار. طاقم عمل ودود للغاية، تحية لموظفي التدبير المنزلي على خدماتهم في الوقت المناسب. كان تسجيل الدخول والخروج سلسًا للغاية. الموقع قريب من محطات المترو. كان صديقي قادرًا أيضًا على ركن سيارته مجانًا عندما جاء لزيارتي أو لاصطحابي. بشكل عام كانت الإقامة جيدة جدًا مقابل السعر الذي دفعناه.

لقد طلبنا غرفة ديلوكس، لكننا لم نشعر بأننا حصلنا على غرفة ديلوكس. لم يتم تنظيف الغرفة لفترة، وكانت السجادة مليئة بالعلامات/البقع، وألواح الأرضية تكاد تسقط وكانت الغرفة متربة للغاية. لقد واجهنا موظفي الفندق بهذا الأمر ولكن رد فعلهم الوحيد كان أنهم مشغولون وليس لديهم وقت للتنظيف بالإضافة إلى ذلك، كانت الغرف ممتلئة لذا لم يتمكنوا من إعطائنا غرفة أخرى. لقد أقمنا في نفس الفندق في عام 2019 وفي ذلك الوقت كنا راضين للغاية، لكن الجودة انخفضت كثيرًا ويبدو أنهم لا يهتمون بصيانة الفندق. علاوة على ذلك، كانت الخدمة ونقصها مخيبة للآمال.