فارذينجز هوتل آند ريستورانت

موظفين لطيفين للغاية

مطعم جميل يشعرك كأنك في منزلك مع غرف بدلاً من فندق...

فندق ذو طابع فريد مع مطعم رائع.

منزل جورجي جميل. غرف كبيرة جميلة. طعام رائع مطبوخ بشكل جميل. هادئ جدًا وسلمي.

قبل إقامتنا، تلقينا بريدًا إلكترونيًا يفيد بأن بطاقة الائتمان غير صالحة وأن الحجز مُعرّض للإلغاء. على حد علمي، كنت قد دفعت لموقع Hotels.com، لكن البريد الإلكتروني بدا وكأنه عملية احتيال برقم مرجعي مختلف. حاولتُ التواصل مع الفندق لمناقشة مخاوفي، لكن لم أتلقَّ أي رد. تمكنتُ أخيرًا من التواصل في اليوم التالي وتحدثتُ إلى رجلٍ فظّ يُدعى جون، كانت مهاراته في خدمة العملاء معدومة، وكل ما كان يهمه هو الحصول على تفاصيل بطاقتنا. لحسن الحظ، نجح في تلبية طلباتنا. * كان الموظفون عند الوصول متعاونين وودودين للغاية. * بدت الغرفة مُجهزة بشكل جيد، إلا أنها كانت شديدة البرودة (على الرغم من وجود مدفأة صغيرة) بسبب النوافذ التي تُسرّب الهواء، وعدم تشغيل أجهزة التدفئة المركزية. ونتيجةً لذلك، شعرتُ بالرطوبة ورائحتها كريهة. * * كان الفطور الإنجليزي الكامل الذي تناولناه في الصباح الأول دسمًا جدًا، وقال زوجي: "إنه أسوأ ما تناولته في حياتي". * لا يوجد مكتب استقبال، انتظرتُ أكثر من ١٥ دقيقة حتى يأتي أحد الموظفين لتلبية طلبي. اتصلتُ بالفندق لطلب المساعدة، وردّ جون، ومرة أخرى، مهاراته في خدمة العملاء لم تكن لتبدو غريبة في فندق فولتي تاورز. لحسن الحظ، ظهر أحد الموظفين للمساعدة! * ليلة الأحد، لم يكن هناك موظفون في منطقة الاستقبال/البار. بعد انتظار طويل، وصل أحد الموظفين. طلبتُ الطعام، فأُخبرتُ أن المطابخ تُغلق مبكرًا الساعة ٧ مساءً. كما أُبلغتُ بغطرسة أنهم لا يقدمون وجبات خفيفة/وجبات بار، بل يقدمون فقط طعامًا فاخرًا.

فندق صغير رائع، يتميز بأجواء دافئة. من الواضح أنهم راعوا نزلاء الفندق، وكان الموظفون رائعين. الغرفة نظيفة جدًا وسرير مريح. الحدائق مُعتنى بها جيدًا، وأنا متأكد أنه سيكون مكانًا رائعًا للجلوس وتناول العشاء أو بعض المشروبات في أشهر الصيف. استمتعت كثيرًا بالطعام. كان العشاء لذيذًا جدًا، والفطور ممتاز. سأقيم فيه مرة أخرى بالتأكيد إذا كنت مسافرًا بالقرب منه.