هامتون باي هيلتون جزيرة المرجان

إنه فندق جديد ونظيف وجميل. تتوفر جميع أنواع المشروبات في البار وبار الشاطئ. كان مطعم الإفطار مزدحمًا للغاية. الشاطئ جميل. المسبح ليس كبيرًا جدًا، وكان مزدحمًا. كانت غرفتنا في الطابق العلوي، أي في الطابق العاشر، وكانت الشرفة صاخبة جدًا بسبب تشغيل مكيفات الهواء على السطح.

فندق جميل على أحدث طراز. غرف على أحدث طراز مع دشات علوية واسعة. تم تطبيق إجراءات السلامة والنظافة طوال فترة إقامتنا. قنوات التلفزيون سيئة للغاية. كان بإمكاننا تقديم خدمة أفضل. طاقم عمل ودود للغاية، محترف، وذو خبرة. كان الفندق مزدحمًا للغاية خلال فترة إقامتنا. من المؤسف أن سلسلة فنادق ضخمة كهذه لم يكن لديها سوى مسبح واحد لتلبية احتياجات جميع النزلاء. كان المسبح ممتلئًا تقريبًا طوال اليوم. بفضل الشاطئ الواسع، تمكنا من الحصول على بعض الأماكن هنا وهناك في وقت متأخر من بعد الظهر. لا توجد خدمة نقل من وإلى الفندق. وصلنا إلى الفندق بسيارة أجرة. غادرنا بسيارة أجرة. من الأفضل السفر مع شركة سياحة توفر خدمة النقل من وإلى الموقع.

لقد أقمت أنا وزوجي وطفلي البالغ من العمر 5 أشهر في هذا الفندق الجديد. الشاطئ والمسبح جيدان، ولكن يوجد موقع بناء بجواره يسبب إزعاجًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. الغرفة صغيرة جدًا ومزدحمة بأثاث ضخم. تم إحضار سرير أطفال إلى الغرفة مما جعل الحركة مستحيلة. ولم يوفر الفندق غطاءً بحجم كينج 3 كجم لطفل عمره 5 أشهر فحسب، بل كان ملطخًا بشدة بما يبدو أنه دم! لم يتمكن أحد من الوصول إلى موظفي الاستقبال. لا يتم إعلام السياح الأجانب بسياسات ارتداء الأقنعة الصارمة التي تعرضنا جميعًا، وخاصة الفئات الأكثر ضعفًا مثلنا الأمهات غير المطعمات، لمتغيرات كوفيد القديمة والجديدة. الأسوأ لم يأتِ بعد. أثناء استحمامي، رأيت علامات برتقالية على المنشفة، لذلك اعتقدت أنها مناشف متسخة. عندما حاولت تعقيم زجاجات الأطفال، اكتشفت أن الماء الساخن يتدفق باللون البرتقالي! جاء سباك الفندق في النهاية بعد مكالمات متعددة، وبعد ساعة من ترك الماء يتدفق، قال إنه لا يستطيع فعل الكثير. أصررنا على التحدث إلى المدير لأيام، لكن الشخص الوحيد الذي ساعدنا كان رئيس الطهاة في المطبخ، مدير المناوبة، بول، الذي كان على دراية بالوضع، لكن لم يكن أحدٌ من الإدارة العليا يُجري أيَّ تغييرات. مع ذلك، قام بنقلنا إلى غرفة عائلية وأعطانا قسيمة عشاء لتعويضنا عن الفوضى. كان موظفو مطعم "فليفرز" متعاونين ومهذبين، وكان الطعام جيدًا. المكان غير مُرتَّب، والمياه الجارية متسخة، والإدارة غير قادرة على التواصل، وموظفو الاستقبال غير مُتجاوبين وغير مُدرَّبين. يجب إغلاق المطعم مع الإدارة.

كانت هذه أول مرة نقيم فيها هناك، ولن تكون الأخيرة. كان كل شيء في هذا الفندق رائعًا، من تسجيل الوصول إلى الغرف النظيفة للغاية، والموظفين الودودين والفعالين، والمطاعم الرائعة. كان الفندق مزدحمًا للغاية، لكن الإفطار كان مُقدمًا بشكل جيد والطعام كان ممتازًا. كما كان السعر معقولًا جدًا؛ أرخص من الفنادق المماثلة في جزيرة المرجان. سنعود بالتأكيد!

كانت عملية تسجيل الوصول بطيئة للغاية، لكن موظفي الاستقبال كانوا في غاية اللطف. مع ذلك، كان المدير العربي آنذاك وقحًا للغاية. كانت طريقة رده على الاستفسارات مُتغطرسة وغير مقبولة. هذا جعلنا نواجه تجربة بداية مخيبة للآمال للغاية. كان باقي الموظفين متعاونين للغاية، رغم قلة خبرتهم. لا يُوفرون أردية حمام ومستلزمات تجميل في الغرف. كان المسبح جميلًا، ولكنه عادةً ما يكون ممتلئًا بالكامل. يمكننا القول إن الإفطار كان مُرضيًا. الفندق نظيف نظرًا لحداثة إنشائه. أكثر ما أعجبنا هو بار ومطعم Claw Barbecue. لقد أعجبنا حقًا بالموسيقى والأجواء والطعام هناك.

نظيف، فعال. كل شيء كما في الوصف