كنا في قسم "إل بيسو" (للبالغين فقط) من المنتجع، لذا كان هادئًا للغاية، وهو أمر رائع. كان المنتجع يخضع لتجديدات كثيرة أثناء وجودنا هناك. كان من دواعي سرورنا رؤية أن الأمور كانت تُجدد. كانت غرفتنا مُجددة حديثًا وكانت جميلة. كان عمال البناء مُحترمين للضيوف ولم يُزعجوهم أبدًا.
كانت المطاعم رائعة، وخاصةً مطعم "بلو مون". خمسة أطباق، وجميعها لذيذة ومُقدمة بشكل جميل. جربنا جميع المطاعم، وكانت جميعها ممتازة. كان البوفيه أيضًا جيدًا جدًا مع خيارات مُتعددة.
كان جميع الموظفين الذين قابلناهم في كل مكان في المنتجع ودودين ومتعاونين.
كان الشاطئ مكاننا المُفضل، وعلى الرغم من وجود الكثير من الأعشاب البحرية، إلا أن موظفي دورية الشاطئ عملوا بجد في تنظيفه وقاموا بعمل رائع.
كان مسبح "إل بيسو" مزدحمًا للغاية في كثير من الأحيان، وكراسي التشمس، على الرغم من وفرتها، كانت جميعها مشغولة. يُخرج الضيوف مناشفهم في وقت مُبكر جدًا من اليوم ويتركونها هناك طوال اليوم. هناك لافتة تُشير إلى أنه سيتم إزالة المناشف والأمتعة التي تُترك دون مراقبة بعد ساعة، ولكن يبدو أنه لا يتم تطبيقها. كما أن كراسي التشمس قريبة جدًا من بعضها. هذا هو انتقادي الوحيد للمنتجع. مع ذلك، جميع المسابح جميلة.
كان الترفيه المسائي جيدًا، ولكنه لم يكن مميزًا.
Christine Ann, نوفمبر 2024
لمن يخطط لحجز هذا المنتجع، يُرجى قراءة التقييمات أولًا. لقد زرنا هذا المنتجع مرة واحدة قبل ثلاث سنوات وكان رائعًا، ولذلك قررتُ حجزه مرة أخرى، على الرغم من التقييمات السيئة التي نشرها الناس مؤخرًا. بالتأكيد لن نعود إليه. مشكلة تلو الأخرى... جرحت قدمي في المسبح، لأن بلاطه كان مكسورًا وكانت هناك حواف حادة منه. لا أفهم. ألا يتفقد أحد هذا المسبح أبدًا؟ ناهيك عن وجود الكثير من الرمال والحصى الصغيرة فيه. أمر سيء آخر - إذا كنت من محبي الاستيقاظ مبكرًا، ولنفترض أنك بحاجة للاستحمام في السابعة صباحًا - انسَ أمر الماء الساخن والماء في الدش ليلًا. لقد أغلقوا الماء حرفيًا، وعندما اتصلت بالاستقبال وسألت لماذا لا يوجد لدينا ماء، قالوا "سنرسل شخصًا للتحقق منه. معذرة في الساعة 1 صباحًا في الليل؟ إنهم ببساطة يغلقونه. نفس الشيء مع مكيف الهواء، قمنا بضبطه على أقل درجة حرارة ممكنة وكان لا يزال ساخنًا في الغرفة. عندما سألتهم، قالوا نفس الشيء "سنرسل شخصًا للتحقق منه" لم يحدث أبدًا. وبصراحة لم يكن الطعام هو الأفضل والمشروبات - الماء والسكر. أيضًا، ليس لديهم ترفيه جيد (هذه ليست المرة الأولى لي في المكسيك ويمكنني أن أخبرك، هناك منتجعات تقدم ترفيهًا رائعًا لا يوجد شيء حقًا هنا. واجهنا أيضًا موقفًا مع رحلتنا - لقد أعادوا جدولتها 3 مرات! كل هذا لنقول، أننا لا نوصي بهذا المنتجع. وفر أموالك واحجز شيئًا أغلى قليلاً ولكن بخدمة وجودة أفضل.
إقامة رائعة! تمت ترقيتنا إلى غرفة مميزة مطلة على المحيط، نظيفة وواسعة. خيارات الطعام والشراب كانت وفيرة. عمل موظفو الأنشطة بلا كلل حول المسبح طوال اليوم، ومرة أخرى في كل ليلة من أجل الترفيه ذي الطابع الخاص. تحية خاصة لإيلدا، التي تعمل في بار اللوبي، فقد حافظت على وفرة المشروبات وكانت ودودة للغاية. كان عيد الهالوين رائعًا مع الموظفين بأزياء تنكرية، والحفلة استمرت لوقت متأخر. شكرًا لكم على إقامتكم الرائعة.
كانت هذه زيارتنا الثانية لهذا المنتجع. لم يخيب ظننا. لقد أحببناه كثيرًا. نوصي به لأصدقائنا وعائلاتنا. مكان رائع بشكل عام. طاقم العمل رائع، والطعام لذيذ. شاركنا في بعض الأنشطة واستمتعنا كثيرًا، وسنعود قريبًا.
كانت إقامتنا رائعة بشكل عام. باستثناء الطرق المؤدية إلى المنتجع (والتي كانت سيئة للغاية، على أقل تقدير)، وزيارة موظفي المنتجع لنا في كل مرة نسترخي فيها في المسبح، ومقاطعة وقتنا وطلب حجز رحلات استكشافية وما شابه معهم، كانت جميع رحلاتنا محجوزة عبر/عبر إكسبيديا. الشيء الوحيد الذي لم يعجبني هو زيادة رسوم بعض الخدمات داخل المنتجع، مثل العشاء في مطعم أورينتال سينساي حيث كانت بعض المشروبات تُدفع رسوم إضافية. ظننتُ أن كلمة "شامل كليًا" تعني أن كل شيء مشمول.
استمتعتُ بإقامتي هنا. كانت ممتعة ومريحة. مع ذلك، فقدتُ بعض المجوهرات. تواصلتُ معهم، فأخبروني أنهم لم يروا المجوهرات في غرفتنا، وأن مصرف الدش استغرق بعض الوقت لتصريف كل الماء. باستثناء هاتين الشكويين، استمتعتُ أنا وزوجتي بإقامتنا.