SAR
English
عرض حجزي
+966554400000
الصفحة الرئيسية
المكسيك
كانكون
رويال ليفيل آت أوكسيدنتال كوزوميل - شامل جميع الخدمات
رويال ليفيل آت أوكسيدنتال كوزوميل - شامل جميع الخدمات
Km. 16.6, Carretera Sur
كانت هذه المرة الرابعة التي أقيم فيها هنا، وبينما أحب ذلك، لا أعرف إذا كنت سأفعل المستوى الملكي مرة أخرى. كانت هذه هي المرة الأولى التي لم أحصل فيها على ما طلبته والمرة الأولى التي عوملت فيها كمراهق (عمري 32 عامًا. لقد طلبنا أسرة مزدوجة مقدمًا على مدى ستة أشهر ولم نحصل عليها. لم يسبق لي أن حصلت عليها هذه المشكلة في المستوى العادي، والشيء الآخر هو أنه على الرغم من أننا كنا مهذبين ومحترمين ونحصل على إكرامية في كل وجبة في المستوى الملكي، إلا أننا ظللنا نعامل مثل الأطفال لأننا نبدو صغارًا ولم نتلق نفس الخدمة التي يتلقاها الجميع من حولنا. بخلاف ذلك، فأنا أحب فندق Occidental وقد زرته أربع مرات خلال السنوات الـ 14 الماضية، وسأضطر إلى إعادة تقييم قرار شراء Royal في المرة القادمة.
Michelle, أبريل 2022
الترقية إلى Royal Club لم تكن تستحق $$. قمنا بزيارتنا آخر مرة منذ 7 سنوات و3 مرات من قبل - جميع الأندية الملكية، وكنا سعداء بالترقية، ولكن هذه المرة كان مستوى الخدمة ونقص الترقية مخيبًا للآمال للغاية! لم نتمكن حتى من الحصول على حجز للعشاء في أول ليلتين لنا (مضيت الإقامة لمدة 7 ليالٍ لمدة 3 أيام بدون مكيف هواء في غرفنا، ولا يوجد مكيف هواء في المطاعم، وكان بعض موظفي Royal Club Concierge فظين تمامًا مع الضيوف الآخرين الذين لديهم مخاوف مشروعة أمامنا أيضًا، لم يكن لدى أجنحة الضيوف الأخرى في Royal Club مياه ساخنة للاستحمام لمدة يومين. إنها مزحة للإغلاق من أجل الخصوصية. الثلاجة في الغرفة بالكاد تبرد المشروبات. كان الطعام جيدًا، والمشروبات من الحانات لم تكن هي الكحول الذي تقوله الزجاجات - لقد كانت مليئة بالكحول المقلدة الرخيصة، وكانت أفضل تجربة لدينا لقد أصبت بخيبة أمل كبيرة في Royal Club على الإطلاق، لأننا لم نرى أي فائدة بخلاف مطعم RC ولكن لا يبدو أن الموظفين مهتمون بالمحاولة. الموقف العام لموظفي RC كان سيئًا بقدر ما كان مفيدًا. لا تضيع أموالك على ترقية RC، في الواقع، احجز رحلتك في Secrets على الطريق - فهم يقومون بالفعل بترقية ضيوفهم الذين تمت ترقيتهم.
Lisa, أبريل 2022
يعد Occidental Grand في Cozumel مكانًا لطيفًا للغاية يقع بجوار Palencar Reef مباشرةً. يحاول جميع الموظفين جاهدين ضمان استمتاعك بإقامتك من خلال كونهم ودودين ومتعاونين. طعام البوفيه جيد مع الكثير من التنوع. المطاعم الانتقائية جيدة جدًا مع خدمة جيدة. هناك خيارات لقضاء وقت في حمام السباحة. إما أن تكون مشغولاً بالموسيقى والأنشطة والبار. أو حمام سباحة هادئ للبالغين فقط. لم نواجه أبدًا مشكلة في تحديد موقع الكرسي للاستمتاع بمناطق حمام السباحة. كان الموظفون المتميزون هم بيدرو، أحد قادة الأنشطة، وفيكتور في منطقة البار الرئيسية، وكارلوس، القائد في لا كاريتا، وآنا جيل في منطقة الإفطار. كنا في طابق Royal Club والذي يتيح لك في المقام الأول تناول الطعام في مطعم La Carreta وسهولة الوصول إلى الحجوزات في المطاعم الانتقائية. يوجد أيضًا منطقة مخصصة لحمام السباحة. وأود أن أوصي بالإقامة في فندق Occidental Grand، سواء على المستوى الملكي أم لا.
Sabrina, فبراير 2022
كان لدينا 3 غرف في المستوى الملكي وكان مخيبا للآمال.
لم يتم تدفئة حمام السباحة/الجاكوزي الخاص بالضيف الملكي فقط.
كان عاكس الضوء في غرفتي مقولبًا.
لم يتم تخزين مناشف حمام السباحة التي كان من المفترض أن تكون في غرفتنا وطلبت ذلك 4 مرات دون أي رد.
الموظفون في المستوى الملكي كانوا وقحين.
عند وصولنا تم اصطحابنا إلى منطقة تسجيل الدخول الملكية.
كان اثنان من الموظفين يتحدثان مع بعضهما البعض لمدة 5 دقائق وطلبا منهما الانتظار.
لقد طلبنا قناعًا لأنه مطلوب حتى عند الطلب في حمام السباحة الخارجي. عندما سألنا الموظفين قاموا بالفعل بتدوير أعينهم علينا.
Jacqueline, يناير 2022
إنه مثل الدخول إلى الغابات المطيرة. أنها جميلة جداً وهادئة. لقد استمتعت بعشاءي في الفندق الملكي؛ أوصي بمجال الشوكولاتة! الناقد الوحيد الذي لدي هو البوفيه، أفضّل المزيد من الخيارات. أعتقد أن المزيد من الأطباق المصممة محليًا ستكون لطيفة. بشكل عام كانت التجربة رائعة وهي ما أحتاجه للراحة.
Shirlina, يناير 2022
كان الجميع يحاول إرضائهم وظلوا ملثمين.
كان البوفيه ناجحًا وفشلًا.
Sarah Christine, ديسمبر 2021
مرافق
مرافق ل رويال ليفيل آت أوكسيدنتال كوزوميل - شامل جميع الخدمات
الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة ل رويال ليفيل آت أوكسيدنتال كوزوميل - شامل جميع الخدمات
المعالم
نقاط الاهتمام
- يتم عرض المسافات وفقا لأقرب 0,1 كيلومتر.
- حديقة أرّيسيفا دى كوسيميل الوطنية - ٠٫٥ كم
- شاطئ سان فرانسيسكو - ٠٫٨ كم
- نادي ومركز ناتشي كوكوم بيتش للرياضات المائية - ١٫٤ كم
- بارادايس ببيتش - ١٫٩ كم
- نادي شاطئ مستر سانشو - ٢٫٣ كم
- شاطئ ومتنزه مائي في بلايا ميا جراند - ٢٫٤ كم
- بازيو إل سيدرال ريف - ٢٫٨ كم
- شاطئ بالانكار - ٣٫٢ كم
- Playa El Cielo - ٦٫١ كم
- إل سيدرال - ٦٫٢ كم
- بحيرة لاجونا كولومبيا - ٦٫٦ كم
- شاطئ كورونا - ٧٫٤ كم
- حديقة كنكانآب الوطنية - ٨٫٣ كم
- مدينة الملاهي المائية تشانكناب - ٩٫٤ كم
- حديقة ديسكافر ميكسيكو كوزوميل - ١١٫٧ كم
- أقرب مطار رئيسي هو كوسيميل, كينتانا رو (CZM - مطار كوزوميل الدولي) - ١٨٫٧ كم / ١١٫٦ ميل
نبذة عن مكان الإقامة
سياسات مكان ألإقامة
تاريخ الوصول
تسجيل الدخول: من 03:00 pm
تسجيل الخروج: لغاية 12:00 pm
تعليمات تسجيل الوصول
- قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
- عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
- تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
- تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، ولا يُقبل السداد نقدًا
- يتوفر إجراء معاملات السداد غير النقدية
- تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية كاشف لغاز أول أكسيد الكربون، وطفّاية حريق، وكاشف دخان، ونظام أمان، وحقيبة إسعافات أولية، وسور حماية للنوافذ
تعليمات إضافية لتسجيل الوصول
سيتم الترحيب بالنزلاء عند وصولهم من قِبَل طاقم مكتب الاستقبال.
معلومات هامة
تحتاج إلى معرفته
- يتم تحصيل رسوم إلزامية على حفل عشاء ليلة الكريسماس عند الحجز وذلك بالنسبة لحجوزات الإقامة التي تتم في يوم 24 ديسمبر.
- تشتمل رسوم الغرف ليلة 31 ديسمبر على رسوم إلزامية لحفل عشاء ليلة رأس السنة الجديدة.
- تفيد هذه المنشأة أنها تتبع معايير التنظيف المكثف وأمان النزلاء في الوقت الحالي.
- يتم تنظيف المنشأة الفندقية وتطهيرها باستخدام الرذاذ الإلكتروستاتي ويتم استخدام المطهرات لتنظيف المنشأة ويتم تنظيف الأسطح التي تتعرض للمس باستمرار بالمطهرات بين الإقامات ويتم غسل ملاءات الأسرة والمناشف في درجة حرارة 60 درجة مئوية/ 140 درجة فهرنهايت وتُغلق أبواب غرف النزلاء بإحكام بعد التنظيف.
- سيتم توفير تجهيزات الحماية الشخصية مثل الكمامات والقفازات للنزلاء.
- تطبق معايير الحفاظ على المسافات بين الأفراد ويرتدي العاملون في المنشأة تجهيزات للحماية الشخصية وهناك حاجز بلاستيكي بين العاملين والنزلاء في مناطق التواصل الرئيسية ويتم فحص درجة حرارة العاملين بانتظام وتتاح إمكانية فحص درجة حرارة النزلاء ويتوفر سائل تعقيم اليدين للنزلاء.
- تتوفر معايير محسنة لضمان الأمن والسلامة فيما يتعلق بخدمة تقديم الطعام داخل المنشأة.
- تتوفر خيارات تغليف الأطعمة كل على حدة لوجبات الفطور والغداء والعشاء، وكذلك في خدمة الغرف.
- يتم إخلاء كل غرفة نزلاء لمدة 24 ساعة بحد أدنى بين الحجوزات. تؤكد هذه المنشأة الفندقية أنها تلتزم بممارسات التنظيف والتعقيم المقدمة من بروتوكول السفر الآمن (WTTC - على مستوى العالم)، وIntertek Cristal (خبير من الجهات الخارجية - على مستوى العالم).
الرسوم والإضافات
رسوم إلزامية
سيُطلب منك دفع الرسوم التالية في المنشأة:
- تفرض المدينة ضريبة تبلغ قيمتها: 1.81 دولار أمريكي لمكان الإقامة في الليلة الواحدة
لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.
وصف مكان الإقامة
وصف عام
.The ROYAL CLUB GRAND COZUMEL is a hotel. Located in Cozumel area.
الموقع
عندما تقيم في رويال ليفيل آت أوكسيدنتال كوزوميل - شامل جميع الخدمات في كوسيميل، ستكون في منشأة على الواجهة المائية، على بُعد 10 دقائق سيرا من حديقة أرّيسيفا دى كوسيميل الوطنية وشاطئ سان فرانسيسكو. استمتع بالإقامة في هذا الفندق بتصنيف 4.5 نجوم، حيث ستكون على بُعد ٢ كم من بارادايس ببيتش و ٢٫٣ كم من نادي شاطئ مستر سانشو.
الطعام
تقدم هذه المنشأة السياحية أسعارًا شاملة جميع الخدمات، وتشمل الأسعار المذكورة تناول الوجبات والمشروبات في المطاعم الموجودة داخل المنشأة. وقد يتم فرض رسوم على تناول الطعام في بعض المطاعم وعلى بعض وجبات العشاء والأطباق الخاصة، وبعض المشروبات وغيرها من وسائل الراحة.
استمتع بتناول الأطباق العالمية في مطعم La Carreta، وهو واحد من 6 مطاعم موجودة في هذا الفندق، أو أقم هنا وتمتّع بالاستفادة من خدمة الغرف على مدار 24 ساعة. استرخِ واستمتع بشراب منعش من بار على الشاطئ أو بار على حمام السباحة أو واحد من 4 بارات. يتم تقديم فطور مطهو حسب الطلب مجانًا يوميًا من 7 صباحًا إلى 10:30 صباحًا.
الغرف
اشعر وكأنك في منزلك عند الإقامة في واحدة من 38 غرفة ضيافة مكيفة تحتوي على مشروبات مجانية داخل الميني بار وتلفزيونات بشاشة مسطحة. تحتوي الغرف على شرفات. يُتاح لك اتصال لاسلكي بالإنترنت مجانًا لتبقى على اتصال دائمًا، بالإضافة إلى قنوات باشتراك مدفوع من أجل متعتك. تحتوي حمامات خاصة على أحواض استحمام وحجيرات دش منفصلة بها حوض استحمام بنظام ضخ المياه ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية.
المرافق
دلل نفسك مع خدمات العناية التي تقدمها المنشأة مثل جلسات التدليك وعلاجات الجسم وعلاجات الوجه. بعد الاسترخاء في واحد من 3 من حمامات السباحة المكشوفة، يمكنك الاستمتاع بقضاء بعض الوقت على الشاطيء الخاص. ستجد في هذا الفندق مزايا إضافية تشمل اتصال لاسلكي مجاني بالإنترنت وخدمات الاستعلامات والإرشاد وخدمة مجالسة/رعاية الأطفال (نظير تكلفة إضافية).
مرافق الأعمال، ومرافق أخرى
تضم وسائل الرائحة المميزة مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة وخدمة تخزين الأمتعة وصراف آلي/خدمات مصرفية. يتاح مواقف سيارات مجانية قائمة على الخدمة الذاتية داخل موقع المنشأة.
