كومفورت سويتس ساجيناو

قذرة وذات رائحة كريهة. حجزت غرفتين لأربعة رجال وحصلت على غرفة مزدوجة وأخرى مفردة وقال المدير إنه لا يهتم. كانت الغرف قذرة، ربما لأنها كانت قذرة أو لأنها قديمة الطراز. كانت منطقة المسبح كريهة الرائحة وكان المسبح يبدو مقززًا.

الفندق مهترئ للغاية وقديم الطراز. تنبعث منه رائحة كريهة عند الدخول ورائحة كريهة داخل الغرفة. والمدير وقح للغاية وغير مراعٍ، فقد حجزت إقامة لمدة عشرة أيام وتأخرت يومًا. ثم ألغى إقامتي وفرض عليّ رسومًا لليلة واحدة. وعندما طلبت مديرًا، قال لي فقط إنها غير متاحة في الإجازة.

أعتذر عن التأخير في المراجعة. كانت تجربتنا في Comfort Suites Saginaw غير مرضية للغاية. على الرغم من الخدمة الجيدة الأولية من الموظفين المفيدين عند وصولنا، إلا أن مشكلة المصعد المعطل منذ فترة طويلة كانت مخيبة للآمال، خاصة مع وجود طفل صغير وطفل حديث الولادة. ومع ذلك، كانت الغرفة لطيفة، وكان الإفطار رائعًا، وكان موظفو قاعة الإفطار رائعين. أثناء تسجيل الوصول، فرض عليّ أحد الموظفين من أصل أفريقي رسومًا بقيمة 309.27 دولارًا أمريكيًا للإقامة بالكامل، موضحًا وسائل الراحة في الفندق. لسوء الحظ، تلقيت رسومًا غير مصرح بها من 3 مايو إلى 5 مايو، مما دفعني إلى زيارة مكتب الاستقبال. اعترف الممثلون بالخطأ، ووعدوا بحل من قبل المدير. في يوم المغادرة، أظهر أحد الموظفين من أصل أفريقي تفهمًا، لكن المديرة، السيدة تينا، أصرت على دفع مبلغ إضافي قدره 104.25 دولارًا أمريكيًا. أدى هذا إلى جدال حاد وحتى ادعاء كاذب للشرطة. استمر النقاش لمدة ساعتين ونصف، مما تسبب في تأخيرات كبيرة. في النهاية، تم الكشف عن افتقار السيدة تينا إلى الفهم الرياضي أثناء محادثة مع البحرية الفيدرالية. ومن الأهمية بمكان أن نلاحظ أن استياءنا يتجه فقط نحو سلوك الإدارة غير المهني، حيث لا يعكس الموقع نفسه المعايير العالية التي تتمتع بها فنادق كومفورت سويتس.

تم الحجز في اللحظة الأخيرة بسبب حالة طوارئ عائلية. المبنى في حالة جيدة (بقع صغيرة على السجاد والجدران، كان المصعد معطلاً عندما وصلنا ولا يزال معطلاً بعد 4 أيام. كان الإفطار المجاني جيدًا. كانت خدمة التدبير المنزلي ودودة ومفيدة. لا توجد غرف متجاورة متاحة للعائلات الكبيرة.

لقد أقمنا في فندق Comfort Suites من قبل، بما في ذلك هذا الموقع، وقد حظينا دائمًا بإقامة لطيفة. الغرفة نظيفة للغاية وحديثة. كان فريق العمل ودود للغاية.

أسرة مريحة ونظيفة وهادئة. فقط رأس الدش الخاص بالشكاوى لن يظل قائمًا لذا اضطررت إلى رفعه بيدي أو تقبيل الحائط. كما بدا المدفأة وكأنها قطار لذا أطفأها! يمكن الاستفادة من بعض الصيانة.